報載中部某大學機電系原訂六月六日舉行畢業典禮,當天卻因學校一起性平案件之加害學生違反校方規範,出席了典禮現場,引發受害學生家長抗議,並與對方家長發生衝突,導致活動延宕逾兩小時,校方最終為維護現場安全與秩序,乃宣布取消當日典禮,另擇期辦理。此事件之發生與結果,對出席典禮之其他學生及家長造成極大衝擊與遺憾,亦再次提醒學界宜重視危機處理。針對當日現場情形,本文提出處理原則與執行方式之建議,提供教育單位參考。
處理原則:
一、依法優先保障受害人權益:
本事件為性別平等教育法所規範之案件,校方依法應保障受害學生之安全與尊嚴,並防止二度傷害。
二、預防衝突重於事後處理
活動前應落實風險預判與管理,避免衝突於現場擴大,將影響降至最低。
三、現場須有具備即時決策與執行權限之人員
典禮現場需確保能即時聯繫權責單位人員到場(如系主任、秘書長、學務長、總務長),可適時啟動校安機制與採取必要行動。
四、透明溝通,避免焦點模糊:
現場資訊應適度公開,兼顧個資保護(相關當事人個資)與大眾知情權,防止謠言與誤解擴散。
五、果斷執行規範
若確認違規事實,應迅速執行性平決議與校方規範,必要時依法求助警方協助排除風險。
執行方式:
一、即時排除違規當事人
事前校方已依性平會決議,通知加害學生不得與受害學生同場出席活動。然而當天該生仍違規進入會場。
現場應由系主任即時通報秘書長、學務長、總務長,協同校安中心執行規範,明確勸離違規當事人。若對方拒不配合,應果斷通報警方協助處理,防止事件僵持擴大影響典禮進行。
二、透明適度溝通
為維護現場秩序與避免其他家長及師生誤解,典禮暫緩時,應由主持人適度說明狀況,避免因資訊不明導致現場情緒升高。建議用語範例:「現場有性平事件涉案當事人違反校方規範進入場地,正在依法處理中,請大家耐心等待,保障典禮安全與所有畢業生權益。」
同時,應安排臨時休息室,將雙方家屬妥善隔離,避免公開交鋒,並指派校安與輔導人員維持現場情緒穩定。
三、公關超前部署
事件發生後,學校祕書長應立即通知公關室啟動危機處理程序,擬訂新聞稿,伺機釋出官方訊息,防止錯誤資訊擴散,維護校譽並對外展現積極處理態度。
結語
此次事件提醒教育單位於舉辦重大活動時,應事前落實風險管理,建立完善的危機處理機制,現場必須具備即時應變與執行力,並兼顧資訊透明與法律遵循,方能有效保障校園安全與學生權益。(孫 生)
|